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投诉或退货

< 订制舞服 >

1) 女装舞服 / 男装拉丁上衣和裤子 :

我们不接受退货或产品交换。  如问题轻微, 我们建议客人找当地裁缝师傅修改, 这样比较省时间省成本。  所有舞服都是按个别客人尺寸而量身订制, 我们不能转售。  尽管如此, 客人不需担心, 因我们有十足信心, 制成品会与网站图片上展示出来的款式一致。

客人应尽最大努力确保他们提供的尺寸资料准确无误。  如果不太确定, 我们建议客人找当地裁缝师傅代为 量身。  由于所有舞服的上半部, 及大部份男装拉丁上衣都是以氨伦及 / 或其他弹性布料车制而成, 故 1 – 3 厘米的误差对於整体效果及松紧不会造成任何明显可感差异。  并且, 我们也会尽一切可能帮助客户获得正确的量度结果, 我们会仔细检查客人提交的尺寸, 有怀疑时更会要求客人提供全身近照以作比对等。

如客人强烈希望退回来给我们修改, 也是可以的。  客人将付责退回来的邮费支出。  当我们修改完毕后, 会用香港邮政的空邮挂号邮件服务把舞服寄回给客人。

2) 男装摩登舞服, 包括燕尾服, 摩登舞礼服等 :

我们不接受退货或产品交换。  如问题轻微, 我们建议客人找当地裁缝师傅修改, 这样比较省时间省成本。 所有舞服都是按个别客人尺寸而量身订制, 我们不能转售。  尽管如此, 客人不需担心, 我们有十足信心不会出现问题。  我们的裁缝在这个行业有超过 30 年的专业经验, 这么多年来, 有关尺寸不符的投诉几乎为零。  并且, 我们也会尽一切可能帮助客人获得正确的量度结果, 我们会仔细检查客人提交的尺寸, 有怀疑时更会要求客人提供全身近照以作比对等。

如客人强烈希望退回来给我们修改, 也是可以的。  客人将付责退回来的邮费支出。  当我们修改完毕后, 会用香港邮政的空邮挂号邮件服务把舞服寄回给客人。

< 非舞服类 >

1) 手工制品 ( 如发饰 / 耳环 / 领带等 ) :

因考虑到卫生问题, 我们不接受手工制品的退货或换货要求。  如果客人在收到货物时感到强烈不满, 我们将安排全额退款。

2) 非手工制品 ( 如衣袋 / 各类辅料原材料等 ) :

衣袋, 或各类辅料原材料, 包括布料, 贴钻, 花边和各种装饰品, 都是按客人要求而代为购买, 恕不接受退货或换货。  这些原材料不是我们的制品, 我们不能保证其质量, 但我们会仔细检查清楚後才发货给客人。

3) 非手工制品 ( 贴身用品, 如内衣等 ) :

因考虑到卫生问题, 我们不接受退货或换货要求。

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